Ticket-System

Ein Ticket für jedes Thema

 

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Vereinfachte Kommunikation

Um Dir helfen zu können, bitten wir dich, ein Ticket zu erstellen. Für eine kurzfristige Bearbeitung ist es effizienter über ein Ticket, als per E-mail. Wir können damit zielorientierter auf Deine Fragen und Wünsche eingehen. Zu jedem Hilfethema muss ein individuelles Ticket erstellt werden, um die verschiedenen Personengruppen optimal zu unterstützen und Deine Anfrage an den entsprechenden Mitarbeiter zu richten. Damit ersparen sich alle die Zeit unnötigen Weiterleitens und Durchfragens. Die Ticket-Plattform unterstützt auch den direkten Chat mit bee-my.world.

Teams Abteilungen können getrennte Themen oder gemeinsam an den verschiedensten Projekte die Anfragen entspannt verwalten, somit sind auch übergreifende Teams und deren gemeinsame Projekte sehr gut abgebildet. Ticket ... 

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Dankeschön
Odoo - Sample 1 for three columns




Themenbezogene Fristen

Nichts bleibt liegen und wird nach Zeitplan bearbeitet. Tickets kommen gleich im richtigen Fachbereich an. 


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Odoo - Sample 2 for three columns



Antwortvorlagen 

Ein großer Teil der Anfragen und deren Antwort kann mit der Zeit in Vorlagen abgebildet und automatisiert eine schnelle Beantwortung sicherstellen.

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Odoo - Sample 3 for three columns


Benutzerdefinierte Felder

Ein Ticket bildet eine Anfrage und alle Abläufe in einem Vorgang ab und ist somit übersichtlicher zu bearbeiten als verschiedene E-mails. 

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mit einem Ticket beginnt alles und mit einem erfolgreichen und ... Projekt geht es weiter und weiter, mit beeBot und den bee-my.world Konzepten ....